Entrega y recogida
En Delacco entendemos que una entrega fiable y puntual es una parte fundamental de cualquier proceso empresarial. Por eso ofrecemos a nuestros socios opciones flexibles de entrega y recogida, adaptadas a diferentes necesidades y tipos de carga. Nuestra red logística cubre Croacia, Eslovenia, el conjunto de la UE y el resto de la región (Bosnia y Herzegovina, Serbia, Montenegro y Macedonia del Norte).
Le rogamos que consulte a continuación las opciones que ofrecemos.
1. Recogida personal (Incoterm EXW — En fábrica)
La recogida personal en nuestro almacén está siempre disponible para todos los clientes. Esta opción es gratuita y supone que el comprador organiza el transporte posterior.
- Dirección del almacén: Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Croatia
- Horario de recogida: de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00 CET
Le rogamos que nos comunique su llegada con antelación para que podamos preparar la mercancía para la carga y reducir al mínimo su tiempo de espera.
2. Opciones de entrega que organizamos
Previa solicitud, podemos organizar la entrega en su dirección. Tenga en cuenta que la organización del transporte es un servicio adicional y no obligatorio; su coste se calcula por separado del precio del producto. Trabajamos con socios de confianza para garantizar la calidad y la fiabilidad.
Nota sobre el transporte añadido posteriormente: si inicialmente eligió En fábrica (recogida personal), pero más adelante decide utilizar nuestro servicio de organización del transporte, el coste del transporte deberá abonarse antes del envío de la mercancía, de acuerdo con un presupuesto de transporte independiente.
2.1 Entrega de paquetes (hasta 30 kg)
Para paquetes más pequeños de hasta 30 kg, colaboramos con el servicio de mensajería DPD, que ha demostrado ser un socio sumamente eficiente y fiable.
- Tiempo de tránsito (UE): para direcciones en Croacia y Eslovenia, el plazo de entrega habitual es de 1 día laborable.
- Tiempo de tránsito (fuera de la UE): para Bosnia y Herzegovina, Serbia, Montenegro y Macedonia del Norte, el tiempo medio de tránsito es de 3–4 días laborables, dependiendo de los trámites aduaneros del país de destino.
2.2 Entrega de palés
Para mercancías paletizadas estándar (carretillas elevadoras, transpaletas y equipos sobre palés), nuestro principal socio logístico es Gebrüder Weiss. Su amplia red y experiencia en transporte de mercancías garantizan una entrega segura y eficiente.
Tiempo de tránsito: los plazos de entrega del transporte de palés son aproximadamente los mismos que los de la paquetería, dependiendo del destino.
2.3 Cargas sobredimensionadas y pesadas
Para mercancías que no caben en un palé estándar (p. ej., grúas pluma, carretillas elevadoras de mayor tamaño o equipos especiales), organizamos el transporte a través de la reconocida bolsa de cargas europea TIMOCOM.
Proceso:
- A petición de usted, publicamos su solicitud de transporte en la bolsa de cargas.
- Recopilamos presupuestos de varios transportistas.
- Seleccionamos la oferta óptima para usted.
Prioridades de selección: al elegir un transportista, nuestros criterios principales son la fiabilidad, la calidad del servicio y la rapidez de entrega — no únicamente el precio más bajo. Queremos que su valioso equipo llegue de forma segura y puntual.
Precio y plazo de entrega: no existe una tarifa fija para este tipo de transporte; el precio y el plazo se determinan para cada solicitud. En función de la disponibilidad del transportista y de la complejidad de la ruta, el plazo de entrega puede oscilar entre 2–3 y 10 días laborables. Siempre le comunicaremos de forma transparente las ofertas recibidas y el plazo de entrega previsto antes de que usted acepte.
3. Entrega fuera de la UE y despacho de aduanas de exportación
Para nuestros socios de países vecinos no pertenecientes a la UE (Bosnia y Herzegovina, Serbia, Montenegro y Macedonia del Norte), ofrecemos, previa solicitud, un servicio completo de despacho de aduanas de exportación.
- Servicio: emisión de la declaración aduanera de exportación (EX-1).
- Precio del servicio: €45.00.
- Importante: este servicio cubre los trámites de exportación en Croacia. Todos los gastos aduaneros de importación, aranceles, impuestos (IVA) y cualesquiera otras tasas en el país de destino correrán a cargo del comprador.
Para cualquier otra consulta, presupuesto de transporte u organización del transporte, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo está a su disposición para encontrar la mejor solución logística para sus necesidades.